Cómo cuidamos tus datos

Renty House es una empresa familiar de apartamentos y estudios amoblados en Medellín (El Poblado, Envigado y Laureles). Llevamos más de 8 años hospedando huéspedes nacionales e internacionales.

Oficina: Carrera 71, Cq. 2 #25, Laureles - Estadio, Medellín, Colombia.

• Datos de contacto que tú nos compartes: nombre, email, teléfono, fechas de estadía y mensaje.
• Datos necesarios para el contrato de hospedaje al confirmar una reserva.
• Mensajes que envíes a nuestro asistente virtual de la página.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Los datos de pago no se procesan en este sitio.

• Responder tus solicitudes de reserva e información.
• Coordinar tu estadía (check-in, check-out, servicios).
• Cumplir con requisitos legales y contables aplicables.

No vendemos tus datos a terceros.

Para operar el sitio y atender huéspedes usamos servicios de terceros que pueden procesar datos limitados, entre ellos:

• WhatsApp (Meta) para conversaciones de reserva.
• Google Maps para mostrar la ubicación de la oficina.
• Airbnb para la publicación y reserva de algunas propiedades.
• Proveedores de infraestructura web y de IA para el asistente virtual del sitio.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad.

• Para asegurar una reserva pedimos un depósito de garantía, reembolsable al check-out si no hay daños.
• No ofrecemos reembolsos por cancelación: confirma tus fechas antes de reservar.
• Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y tarjeta de crédito (con fee adicional).

El sitio se sirve sobre HTTPS. Limitamos el acceso a la información de huéspedes al equipo de Renty House que la necesita para coordinar tu estadía. Nuestro asistente virtual aplica controles para evitar el abuso del servicio.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a rentyhousesas@gmail.com.

• Email: rentyhousesas@gmail.com
• WhatsApp: +57 312 862 0274
• Oficina: Carrera 71, Cq. 2 #25, Laureles, Medellín