Cómo cuidamos tus datos

Renty House es una empresa familiar de apartamentos y estudios amoblados en Medellín (El Poblado, Envigado y Laureles). Llevamos más de 8 años hospedando huéspedes nacionales e internacionales.

Oficina: Carrera 71, Cq. 2 #25, Laureles - Estadio, Medellín, Colombia.

• Datos de contacto que tú nos compartes: nombre, email, teléfono, fechas de estadía y mensaje.
• Datos necesarios para el contrato de hospedaje al confirmar una reserva.
• Mensajes que envíes a nuestro asistente virtual de la página.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Los datos de pago no se procesan en este sitio.

• Responder tus solicitudes de reserva e información.
• Coordinar tu estadía (check-in, check-out, servicios).
• Cumplir con requisitos legales y contables aplicables.

No vendemos tus datos a terceros.

Para operar el sitio y atender huéspedes usamos servicios de terceros que pueden procesar datos limitados, entre ellos:

• WhatsApp (Meta) para conversaciones de reserva.
• Google Maps para mostrar la ubicación de la oficina.
• Airbnb para la publicación y reserva de algunas propiedades.
• Proveedores de infraestructura web y de IA para el asistente virtual del sitio.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad.

Solo si aceptas el aviso de cookies, cargamos la etiqueta de Google Ads. Con ella Google registra si llegaste desde uno de nuestros anuncios y si hiciste clic para escribirnos por WhatsApp. Esto nos sirve para medir los anuncios y mostrarlos a personas interesadas. No enviamos a Google tu nombre, correo ni teléfono.

Destinatario: Google LLC (Google Ads). Más información en cómo usa Google los datos. Si rechazas, la etiqueta no se carga. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras: Configurar cookies.

• Para asegurar una reserva pedimos un depósito de garantía, reembolsable al check-out si no hay daños.
• No ofrecemos reembolsos por cancelación: confirma tus fechas antes de reservar.
• Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y tarjeta de crédito (con fee adicional).

El sitio se sirve sobre HTTPS. Limitamos el acceso a la información de huéspedes al equipo de Renty House que la necesita para coordinar tu estadía. Nuestro asistente virtual aplica controles para evitar el abuso del servicio.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a rentyhousesas@gmail.com.

• Email: rentyhousesas@gmail.com
• WhatsApp: +57 312 862 0274
• Oficina: Carrera 71, Cq. 2 #25, Laureles, Medellín